Nasz Dział Obsługi Klienta (Customer Service Departament) jest odpowiedzialny za przyjmowanie i realizację codziennych zamówień. Pełni rolę kompetentnego partnera w relacjach z klientami, odpowiada na ich pytania, oczekiwania i sugestie.
Pytania dotyczące indywidualnych zamówień, realizacji dostaw jak również reklamacje rozpatrywane są w ścisłej współpracy i porozumieniu z klientem. Jako Lead Logistics Provider czujemy się w obowiązku do zapewnienia wszystkim naszym partnerom biznesowym 100% niezawodnych dostaw towarów.
Zależy nam na satysfakcji naszych klientów dlatego monitorujemy wszystkie reklamacje i rozpatrujemy je jako odrębne, priorytetowe zdarzenia.
