Nadrzędnym obowiązkiem HAVI Logistics jest zapewnienie klientowi dostawy zgodnie z regułą: niskie koszty - najwyższa wartość.
Z tego powodu nasze Centra Dystrybucji są strategicznie zlokalizowane w całej Europie - bazując na tzw. metodzie centroidalnej - aby zminimalizować całkowite koszty logistyczne.
Havi Logistics prowadzi rozległe pomiary wskaźników jakościowych. Jakość naszej działalności jest mierzona i sprawdzana poprzez „kluczowe wskaźniki jakościowe” KPI (Key Performance Indicators). Przykładem mogą być dane związane z wykorzystaniem ładowności ciężarówek, produktywnością magazynierów/handlingu, wykorzystaniem powierzchni magazynowej, rotacją zapasów i wydajnością administracji. Poprzez szczegółowe i dopasowane KPI dla każdej firmy możemy porównać realizację reguły niskich kosztów - najwyższej wartości w Europie. Jest to podstawą do ciągłego ulepszania programu najlepszych praktyk.
Aby osiągnąć najwyższą satysfakcję klienta, HAVI Logistics wykorzystuje takie wskaźniki jak punktualność dostaw (on-time delivery) oraz poprawność zamówień (order reliability).
Powyższe wartości stale kontrolują jakość naszej działalności z punktu widzenia klienta. Ponad 96% wszystkich dostaw dociera do klienta na czas z tolerancją jedynie plus/minus 30 minut.
Wysoka punktualność dostaw jest osiągana dzięki optymalnej jakości produktów, poprawnej realizacji zamówień oraz bezbłędnej kompletacji i załadunkowi.
Naszym celem jest 100 % satysfakcji klienta.
