HAVI Logistics atsakomybė - užtikrinti, kad klientui paslaugos būtų teikiamos pagal žemi kaštai-geriausia vertė principą.
Dėl šios priežasties mūsų Distribucijos Centrai yra įsikūrę strategiškose vietose visoje Europoje. Tokiu būdu siekiame minimizuoti logistikos kaštus.
HAVI Logistics didelį dėmesį skiria vykdomos veiklos vertinimui. Mūsų verslas yra matuojamas ir kontroliuojamas "pagrindiniais veiklos rodikliais' (KPI). Pvz.: rodikliai susiję su mūsų sunkvežimių užkrautumu, sandėliavimo produktyvumu, mūsų sandėlių užkrautumu, administravimo efektyvumu ir kt. Šie rodikliai taikomi visoms HAVI Grupės kompanijoms.
Siekiant pasiekti aukščiausią klientų pasitenkinimo lygį, svarbiausi HAVI Logistics KPI yra "prekių pristatymas laiku" ir "užsakymų patikimumas". Šie rodikliai reguliuoja mūsų veiklos kokybę žvelgiant kliento akimis. Daugiau nei 96 % prekių mūsų klientams yra pristatomos laiku (leistina pristatymų paklaida plius/minus 30 min.).
Optimali prekių kokybė ir taisyklingas sandėliavimas, komplektavimas bei transportavimas yra prekių patikimumo pagrindas.
Mūsų tikslas - 100 % klientų pasitenkinimas.
