Unser Customer Service ist für die tägliche Auftragsabwicklung verantwortlich und ist kompetenter Ansprechpartner für alle Fragen, Anregungen und Vorschläge unserer Kunden.
Als zentraler Lead Logistics Provider übernehmen wir die Verantwortung einer 100 % Warenverfügbarkeit unserer Kunden.
Fragen zu individuellen Bestell- und Lieferbedingungen, ebenso wie das Beschwerdemanagement, werden in enger Abstimmung behandelt.
Qualitätsmanagement in der gesamten Lieferkette bedeutet das Sammeln, Analysieren und Überwachen aller Kundenansprüche, ungeachtet ihrer Herkunft.
Für unsere Kunden überwachen wir alle Kundenansprüche auf Basis des "single eye contact".
